Нобелевский лауреат Дэниел Канеман и специалист в области поведенческой экономики Дэн Ариели утверждают, что организации должны оценивать процесс работы сотрудников, а не их результаты. Канеман считает, что когда менеджеры поощряют результаты, игнорируя усилия, это может быть наказанием за невезение и вознаграждением за удачу. Ариели утверждает, что лучший способ мотивировать людей к достижению успеха - хвалить их за усилия, а не за результат.